Vaporless

Support

Write to support@vaporless.app and a person will answer. Most of what people ask is below.

The app

What is free?

The counter, the reduction plan, your streak, what you have saved, the craving screen and settings. All of it, for as long as you use the app. Plus adds the widget and Live Activity, editing a single day's allowance, your milestones, and history further back than thirty days.

My streak looks wrong after I changed a day's limit

A day counts as kept when you finished it at or under that day's allowance. Raising tomorrow's limit does not change any day that has already happened — past days are fixed on purpose, so the plan cannot be edited into a streak that was not earned.

Does my data sync between devices?

No. Everything stays on the iPhone it was recorded on. There is no account and no server, which is also why there is nothing to lose to a leak.

How do I erase everything?

Settings, then Erase everything. It clears every puff, plan and setting from the device at once and cannot be undone. Deleting the app does the same.

Vaporless Plus

How do I cancel?

Subscriptions are managed by Apple, not by us, so cancelling is done in your Apple Account and takes effect at the end of the period you already paid for.

Open the app's Settings and tap the Plus row, or go to apps.apple.com/account/subscriptions. On the phone: Settings app, your name at the top, then Subscriptions.

I paid before and Plus is gone

This is normal after reinstalling or moving to a new phone. Open the app's Settings, tap the Plus row, and choose Restore purchase. Make sure you are signed in with the same Apple Account you bought it with.

Refunds

Apple handles all billing, so refunds go through them: reportaproblem.apple.com. We cannot issue one, but tell us what went wrong anyway — if the app is at fault we would rather know.

Something is broken

Email support@vaporless.app with your iPhone model and iOS version, and what you were doing when it happened. There is no crash reporting in the app, so what you tell us is genuinely all we have to go on.

Soporte

Escribe a support@vaporless.app y te responde una persona. Casi todo lo que se pregunta está aquí abajo.

La app

¿Qué es gratis?

El contador, el plan de reducción, tu racha, lo que llevas ahorrado, la pantalla de antojo y los ajustes. Todo eso, siempre. Plus añade el widget y la Live Activity, cambiar el límite de un día suelto, los hitos, y el historial más allá de treinta días.

Mi racha no cuadra después de cambiar el límite de un día

Un día cuenta como cumplido si lo terminaste igual o por debajo del límite que tenía ese día. Subir el límite de mañana no cambia ningún día que ya haya pasado: el pasado no se toca a propósito, para que no se pueda editar el plan hasta fabricar una racha que no te ganaste.

¿Se sincronizan mis datos entre dispositivos?

No. Todo se queda en el iPhone donde se registró. No hay cuenta ni servidor, que es también la razón de que no haya nada que perder en una filtración.

¿Cómo borro todo?

Ajustes y luego Borrarlo todo. Elimina del dispositivo, de golpe, todas las caladas, el plan y los ajustes, y no se puede deshacer. Desinstalar la app hace lo mismo.

Vaporless Plus

¿Cómo cancelo?

Las suscripciones las gestiona Apple, no nosotros, así que se cancela desde tu cuenta de Apple y deja de renovarse al final del periodo que ya pagaste.

Abre los Ajustes de la app y toca la fila de Plus, o entra en apps.apple.com/account/subscriptions. En el teléfono: app Ajustes, tu nombre arriba del todo, y luego Suscripciones.

Ya pagué y Plus ha desaparecido

Es lo normal después de reinstalar o cambiar de teléfono. Abre los Ajustes de la app, toca la fila de Plus y elige Restaurar compra. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple con la que lo compraste.

Devoluciones

Toda la facturación la lleva Apple, así que las devoluciones se piden ahí: reportaproblem.apple.com. Nosotros no podemos emitirlas, pero cuéntanos igualmente qué ha fallado: si el problema es de la app, preferimos saberlo.

Algo no funciona

Escribe a support@vaporless.app con el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y qué estabas haciendo cuando pasó. La app no lleva informes de fallos, así que lo que nos cuentes es literalmente todo lo que tenemos.